成豐儀表服務(wù)宗旨:
“良好溝通、快速響應、用戶(hù)滿(mǎn)意”
網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)中心
為客戶(hù)提供網(wǎng)上自助服務(wù)及網(wǎng)上技術(shù)支持服務(wù)。提供豐富而全面的技術(shù)文檔,系統技術(shù)方案、常見(jiàn)問(wèn)題解答,工程師經(jīng)驗分享等。
售后服務(wù)技術(shù)支持(24小時(shí)提供電話(huà)支持)
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提供售前、售后技術(shù)咨詢(xún)及合理化解決方案以及詳細的產(chǎn)品資料及服務(wù)手冊,建立備品備件庫,快速的響應現場(chǎng)服務(wù)需求。
專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)團隊
我們的工程師都是計算機軟件工程、自動(dòng)化、電子與計算技術(shù)等專(zhuān)業(yè)具有多年工作經(jīng)驗的工程師,其中本科以上學(xué)歷占總人數的80%,具有多個(gè)成功項目的實(shí)施經(jīng)驗,熟悉儀器儀表行業(yè)各項應用。
售后服務(wù)工程師的使命是保證產(chǎn)品在壽命期內以高的測量精度和穩定性不間斷運行;售后服務(wù)工程師及時(shí)準確發(fā)現用戶(hù)在設計、安裝及環(huán)境方面存在的缺陷,并協(xié)助用戶(hù)或設計、安裝單位解決。
售后服務(wù)承諾
對出售的產(chǎn)品質(zhì)保期外只收取材料成本費用提供終身維修服務(wù)
流量?jì)x表三包保修期為:一年
定期和不定期回訪(fǎng)用戶(hù),并建立客戶(hù)檔案記錄,儀表使用狀態(tài)及維護狀態(tài)有據可查;
服務(wù)響應時(shí)間為2小時(shí)內電話(huà)解答,如需上門(mén)服務(wù)的,24-72小時(shí)內到達現場(chǎng)。
保修限制
1、流量?jì)x表安裝不符合規范要求和配套技術(shù)文件規定的準則。
2、由于人為因素和不可抗拒的因素而造成的售后服務(wù),成豐儀表保留收取適當、合理的維護費用之權利。